Note legali e condizioni generali di vendita e di utilizzo

Note legali

-    Il sito www.kusmitea.com è stato sviluppato da ORIENTIS, Società anonima con capitale di 4.300.000€, iscritta all’RCS di Parigi con il numero B 438 840 118 e con sede in 32/34, rue Marbeuf 75008 Parigi.

Numero di IVA intracomunitaria: FR88 438 840 118

Numero di telefono: 01.58.71.20.00

Direttore della pubblicazione: Brice Franzoia
Contatto: contactit@kusmitea.com

-    L’hosting di questo sito è a cura di ALFUN , SASU con capitale di 20.000.000€, iscritta all’RCS di Bobigny con il numero B 789 800 026 e con sede sociale in 97 rue des Frères Lumière, 97-109 ZI des Chanoux 93 330 Neuilly-sur-Marne

Condizioni generali di vendita e di utilizzo

La società ORIENTIS GOURMET, società per azioni semplificata, con capitale di 10 000 000 euro, iscritta all’RCS di Parigi con il numero B 350 283 057 e con sede sociale in 32-34, Rue Marbeuf 75008 Parigi, crea e commercializza direttamente e indirettamente prodotti della marca KUSMI TEA.

ORIENTIS GOURMET ringrazia l’utente per la sua visita al Sito della marca KUSMI TEA www.kusmitea.com (di seguito denominato «il Sito»).
Prima di usare questo Sito l’utente deve leggere le condizioni generali di vendita e di utilizzo (di seguito denominate «le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo») riportate di seguito.

Qualsiasi accesso o utilizzo del Sito implica il rispetto e l’accettazione senza riserve di tutte le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. Nel caso in cui non si desideri accettare tutte o parte di esse, è necessario rinunciare ad usare il presente Sito.

ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, nonché le note legali. Tali modifiche sono considerate accettate senza riserve quando l’utente accede al Sito successivamente a questa messa in linea.

L’utente riconosce che le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo costituiscono un accordo completo ed esclusivo tra l’utente e ORIENTIS GOURMET relativamente all’uso del Sito.

Condizioni generali di vendita

Le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo si applicano a tutti gli ordini trasmessi tramite il Sito e questo indipendentemente dalle clausole che possono essere riportate sui documenti dell’acquirente.

Quando un caso non è riportato tra i presenti, si applicheranno le regole di vendita a distanza del luogo della sede di ORIENTIS GOURMET.

Le offerte di ORIENTIS GOURMET presenti sul Sito si rivolgono unicamente ai privati. ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di rifiutare di presentare le proprie offerte a qualsiasi rivenditore professionale e di annullare in qualsiasi momento, a partire dalla data dell’ordine e per una durata di 12 mesi successivi alla data prevista della consegna, qualsiasi ordine che venisse trasmesso da un professionista.

I prodotti e i campioni disponibili sul Sito (di seguito denominati «i Prodotti») sono destinati unicamente ad uso personale. L’utente si impegna a non vendere o rivendere i Prodotti e i campioni ORIENTIS GOURMET che acquista o riceve.

ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di annullare, limitare o ridurre la quantità di qualsiasi ordine eventualmente trasmesso in violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo.

    Ordini e validità delle offerte

     

    1.1   Procedura di ordine

    Per ogni ordine trasmesso sul Sito è disponibile una descrizione dettagliata dei Prodotti.

    Il sistema utilizzato presuppone un approccio attivo da parte dell’utente ed è conforme alle esigenze legali richieste in materia di vendita in linea e di tutela del consumatore.

    Per ordinare i Prodotti desiderati, l’utente deve inserire nella scheda prodotto gli articoli che desidera acquistare cliccando sulla loro fotografia, scegliere il confezionamento e la quantità desiderati e cliccare su «Acquisto». Le scelte saranno automaticamente aggiunte al carrello.

    L’utente ha la possibilità di scegliere tra più Prodotti di uno stesso riferimento cambiando le quantità nel riepilogo del suo ordine. E’ anche possibile eliminare uno dei Prodotti precedentemente selezionati scrivendo «0» nella colonna delle quantità o cliccando sul pulsante «X» a sinistra di ogni Prodotto.

    Quando avrà ordinato tutti i Prodotti desiderati, l’utente dovrà cliccare su «Ordina» nel riepilogo dell’ordine. Secondo, l’utente dovrà compilare il modulo con i suoi dati completi di consegna e di fatturazione o scegliere un indirizzo già registrato se è titolare di un conto cliente.

    Infine, l’utente dovrà scegliere la modalità di pagamento, verificare l’ordine poi cliccare su “Ordinare” per la finalizzazione del ordine .

    In caso di dimenticanza di uno degli elementi precedenti, l’ordine non sarà valido.

    Alla fine del modulo, l’utente dovrà selezionare «selezionando questa casella, accetto le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo» e «quest’ordine è con obbligo di pagamento», altrimenti l’ordine non sarà confermato.

    Se desidera modificare/annullare l’ordine, l’utente dovrà cliccare su «Modificare ». L’utente non può più né modificare né annullare l’ordine una volta che questo è stato convalidato dai nostri servizi e che l’utente ha ricevuto l’email di conferma del ordine.

    1.2   Accettazione dell’ordine

    ORIENTIS GOURMET si impegna ad accettare gli ordini trasmessi via Internet, nel limite delle scorte disponibili e in conformità alle presenti Condizioni di cui l’utente deve dichiarare di aver preso conoscenza quando conferma l’ordine.

    In conformità agli articoli L.111-1 e successivi, e L.121-17 del Codice del consumo, l’utente deve essere in grado, prima della conclusione del contratto, di conoscere le caratteristiche essenziali dei Prodotti, (natura, quantità, qualità sostanziali...), il loro prezzo, le modalità di pagamento accettate, il termine e le restrizioni di consegna così come il termine, le condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, e le situazioni di esclusione relative all’esercizio di tale diritto.

    Prima della conclusione del contratto di vendita, sullo schermo comparirà un buono d’ordine che riepiloga nel dettaglio tutto l’ordine al prezzo IVA inclusa (salvo spese di consegna) che potrà essere modificato o annullato. Ai fini della conferma di questo buono d’ordine, è necessario da una parte, riconoscere che effettuare l’ordine comporta l’obbligo di pagarlo nel suo complesso, dall’altra di prendere conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo selezionando le caselle appropriate e cliccare sul pulsante « Ordinare ». Selezionare tutte le caselle indicate di cui sopra è una condizione essenziale per consentirle di confermare l’ordine. Il fatto per l’utente di compilare il buono d’ordine riportato nel Sito, di pagare l’ordine e di confermare l’ordine cliccando sul pulsante «Ordinare» vale come accettazione completa delle presenti Condizioni, le quali saranno le uniche applicabili al contratto concluso. Per ogni acquisto sul nostro Sito, l’utente riceverà una e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine, il dettaglio dei Prodotti ordinati e le informazioni che permettono di seguire la preparazione e la consegna dei Prodotti.

    1.3   Limitazioni

    In caso di esaurimento delle scorte, ORIENTIS GOURMET si impegna ad informare l’utente nel più breve tempo possibile scrivendogli all’indirizzo elettronico che avrà indicato. ORIENTIS GOURMET comunicherà all’utente i tempi di approvvigionamento necessari per ottenere il Prodotto desiderato e proporrà un prodotto sostitutivo di valore equivalente.
    ORIENTIS GOURMET non è in grado di gestire gli ordini in sospeso: se un Prodotto risulta esaurito e non è disponibile un tempo di riapprovvigionamento preciso, ORIENTIS GOURMET proporrà il rimborso del Prodotto ordinato, con la modalità di pagamento usata al momento della conferma dell’ordine.

    Tutti gli ordini saranno presi in considerazione esclusivamente dopo il ricevimento del pagamento integrale dei Prodotti e saranno confermati da ORIENTIS GOURMET per e-mail.

    ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini non conformi, sospetti o trasmessi in cattiva fede. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una qualunque controversia precedente o pendente.

     

              2. Prezzi

    I prezzi visualizzati sono espressi in Euro e si intendono tasse incluse (l’IVA e qualsiasi altra imposta secondo i tassi applicabili e vigenti al momento dell’ordine).

    Si tratta di prezzi netti che comprendono il prezzo dei Prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e conservazione. I prezzi sono validi alla data di conferma dell’ordine e potranno essere modificati in seguito, senza preavviso. Non comprendono la partecipazione alle spese di porto e di consegna, variabili in funzione dell’importo, del peso dell’ordine e/o del paese di spedizione [Cf. link].

    Qualsiasi ordine consegnato al di fuori della France metropolitana potrà essere soggetto ad eventuali imposte locali e spese doganali a carico e spese dell’acquirente.
    Eventuali tassazioni doganali potranno essere richieste all’utente dal trasportatore, al momento della consegna. Tali diritti doganali e imposte legati alla consegna di un articolo sono a carico dell’utente e di sua responsabilità.

    In nessun caso ORIENTIS GOURMET sarà tenuta a sostenere spese aggiuntive legate alla consegna dell’ordine, tranne gli oneri di trasporto descritti e fatturati durante la conclusione dell’ordine sul Sito.

    Il prezzo indicato nella conferma dell’ordine è il prezzo definitivo espresso IVA inclusa.

     

              3. Condizioni di pagamento

      Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito viene fatto per intero al momento dell’ordine. I Prodotti restano di proprietà di ORIENTIS GOURMET fino al regolamento integrale dell’ordine.

      I regolamenti si effettuano tramite carta di credito (Master Card, Visa, American Express) o Pay Pal.

      La carta di credito dell’utente verrà addebitata al momento della conferma dell’ordine (tranne USA).

      A tal fine, l’utente garantisce di essere titolare della carta di credito da addebitare e che il nome che vi è riportato sopra è il suo.

                4. Protezione dei pagamenti

      Il protocollo di protezione dei pagamenti utilizzato è HIPAY. Esso garantisce la totale riservatezza delle informazioni personali trasmesse su Internet. Le informazioni relative alla carta di credito dell’utente non sono conservate sul Sito e il pagamento può essere consultato unicamente sotto forma criptata grazie al protocollo SSL (confermato dalla comparsa di «https» nella url visualizzata del proprio browser).

      Tuttavia, per facilitare il processo di acquisto per eventuali ordini successivi, è disponibile un sistema di salvataggio dei dati bancari. Per fare questo occorre selezionare la casella «Facoltativo – Salva questa carta di credito» presente nella pagina relativa alle informazioni di pagamento del Sito. I dati bancari sono conservati sul el server de la società  HIPAY sotto forma criptata unicamente e soltanto per la durata strettamente necessaria alla gestione della relazione cliente e non supererà in nessun caso 2 anni dall’ultimo ordine.

      Il salvataggio delle informazioni bancarie non è obbligatorio per ordinare sul Sito. E’ possibile sopprimere in qualsiasi momento le coordinate della propria carta registrata andando nella pagina «Il mio account» - «Le mie carte di credito».

      In conformità alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, in qualsiasi momento l’utente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione a tutti i suoi dati personali scrivendo e giustificando la propria identità a contact@hipay.com.

       

                5. Consegna

      ORIENTIS GOURMET consegna in molti paesi. Per maggiori dettagli, cliccare qui.

      Nessuna consegna potrà essere fatta in un paese che non sia riportato in questo elenco, o a caselle postali.

      ORIENTIS GOURMET si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i Prodotti ordinati nei tempi indicati, al più tardi 30 giorni dalla conferma dell’ ordine. I tempi medi variano in funzione del paese di destinazione prescelto.

       

      La tariffa delle consegne è la seguente:

      Aggiungere 8€ per qualsiasi ordine consegnato in Francia metropolitana e inferiore a 80 Euro di acquisto.

      Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori o pari a 80 Euro di acquisto.

       

      Porto assegnato per gli ordini al di fuori della Francia metropolitana ai costi minimi indicati e secondo il peso dell’ordine.

       

      L’ordine viene consegnato all’indirizzo di consegna prescelto dall’utente. Le informazioni riportate e registrate al momento dell’ordine vincolano l’utente. In caso di errore nella descrizione delle coordinate del destinatario, la società ORIENTIS GOURMET non potrà essere ritenuta responsabile per l’impossibilità di consegnare il Prodotto o i Prodotti a seguito di tale errore. Inoltre, in tal caso, ORIENTIS GOURMET non potrà eseguire una seconda consegna. Il prezzo dell’ordine verrà rimborsato dopo il ricevimento del collo di ritorno al deposito di ORIENTIS GOURMET.

       

      I Prodotti sono trasportati a rischio e pericolo di ORIENTIS GOURMET. Il rischio passa al cliente al momento della consegna dei Prodotti all’ indirizzo indicato da quest’ultimo.

       

      ORIENTIS GOURMET garantisce che i Prodotti sono in perfetto stato al momento della consegna al trasportatore. Nel caso in cui i Prodotti fossero fortemente danneggiati, l’utente deve presentare per iscritto le sue riserve al trasportatore al momento della consegna, o entro e non oltre 4 ore dopo la consegna. Una copia di tali riserve deve essere inviata a ORIENTIS GOURMET per posta elettronica all’indirizzo contactit@kusmitea.com entro e non oltre 12 ore dopo che le riserve sono state fatte.

       

      Se la procedura precedente viene rispettata e se viene dimostrato che le riserve sono dovute al fatto che il pacchetto o i Prodotti sono fortemente danneggiati, ORIENTIS GOURMET, a sua scelta, deciderà di emettere un buono, di rimborsare al cliente il prezzo pagato o di eseguire una nuova consegna di Prodotti simili.

       

      Nessuna restituzione non convalidata di Prodotti sarà accettata.


                6. Diritto di ritrattazione

      In applicazione delle disposizioni degli articoli L. 121-21  e seguenti del Codice del consumo, l’utente ha 14 giorni interi di tempo dalla consegna per esercitare il suo diritto di recesso. Quando tale periodo di tempo scade un sabato, una domenica o un giorno festivo o non lavorativo, esso viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.


      Per esercitare il diritto di recesso si prega di stampare, compilare et firmare il presente modulo, e rinviarlo al seguente indirizzo: Orientis Gourmet- Service Client Kusmi Tea- Bâtiment Le Havre DC5- Cellule A, Parc du Hode 2- 76430 St VIGOR D’YMONVILLE.

      Al ricevimento della domanda, il servizio riservato La contatterà con i riferimenti comunicati, al fine di organizzare il reso dei Prodotti, i cui costi diretti restano a carico dell’acquirente.

      Si prega di restituire i colli al seguente indirizzo:

      ORIENTIS GOURMET – Service Client
      Retours e-commerce Kusmi Tea
      Bâtiment Le Havre DC5- Cellule A
      Parc du Hode 2
      76430 SAINT VIGOR D’YMONVILLE

      I Prodotti non devono essere rispediti in negozio.

      Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile dal ricevimento del Prodotto o dei Prodotti restituiti, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento e s’effettuerà via la modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

      Tuttavia, per essere rimborsato, il Prodotto dovrà essere rispedito in perfetto stato, nel suo imballaggio originale, accompagnato da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’uso e documentazioni. Inoltre, i Prodotti aperti e/o mescolati in modo inscindibile con altri prodotti non saranno rimborsati.

      L’acquirente sarà l’unico a poter esercitare questo diritto di recesso. In caso di consegna ad una persona diversa dal Cliente, tale diritto non potrà essere esercitato dal destinatario dell’ordine.

       

                7. Conformità - Garanzia

      7.1    Conformità

      ORIENTIS GOURMET si impegna a consegnare un bene conforme all’ordine trasmesso e alla legislazione francese vigente.
      In caso di consegna non conforme all’ordine, l’acquirente ha fino a 2 mesi di tempo dalla data della consegna per far pervenire il proprio reclamo a ORIENTIS GOURMET. Trascorso tale tempo, la società ORIENTIS GOURMET non potrà più garantire i Prodotti.

       

      7.2    Garanzia dei vizi nascosti

      I Prodotti sono soggetti alle condizioni delle garanzie legali di cui agli articoli L.211-4, L211-5 e L.211-12 del Codice del consumo.
      In applicazione alle disposizioni dell’articolo 1641 e successivi del Codice civile, ORIENTIS GOURMET è tenuta alla garanzia dei vizi nascosti, ossia «dei difetti nascosti della cosa che la rendono impropria all’uso al quale la si destina, o che diminuiscono talmente tale uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata o lo avrebbe fatto soltanto ad un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti».

      L’acquirente è l’unico responsabile della scelta dei Prodotti, della loro conservazione a partire dalla consegna e del loro utilizzo. In nessun caso ORIENTIS GOURMET potrà garantire che l’ordine risponde alle aspettative specifiche dell’acquirente.

       

                8. Riserva di proprietà

      In conformità alla legge del 12 maggio 1980, i Prodotti che vengono consegnati all’acquirente sono venduti con riserva di proprietà. Il trasferimento di proprietà è subordinato al pagamento totale del prezzo dei Prodotti, alla scadenza stabilita tra le parti.
      I Prodotti restano quindi di proprietà di ORIENTIS GOURMET fino al regolamento integrale degli ordini.

      CONDIZIONI DI UTILIZZO

                9. Responsabilità

      ORIENTIS GOURMET si impegna ad apportare tutta la cura necessaria per attuare il servizio che offre.

      Il Sito fornisce informazioni (fotografie, testi) a titolo indicativo, allo stato degli atti, con tutte le imperfezioni, errori, omissioni, inesattezze e altre ambivalenze che potrebbero esistere; tali informazioni non sono in nessun caso contrattuali. Inoltre, queste informazioni devono essere considerate al momento della loro messa in linea e non al momento della consultazione del Sito.

      ORIENTIS GOURMET declina ogni responsabilità:
      -    per qualsiasi interruzione, cattivo funzionamento o non disponibilità di accesso al Sito;
      -    per qualsiasi cattivo utilizzo o cattiva configurazione del computer dell’utente;
      -    per danni di qualsiasi tipo, derivanti da una intrusione fraudolenta di terzi che abbia comportato una modifica delle informazioni messe a disposizione sul Sito;
      -    per qualsiasi infrazione dovuta ad un caso fortuito o a un caso di forza maggiore quale, senza limitarvisi, catastrofi, scioperi, incendi, inondazioni, guasto al materiale, ai mezzi di trasporto o di comunicazione o a causa di intrighi dell’utente;
      -    per qualsiasi danno indiretto, quali perdite di profitti, mancato guadagno, perdita di dati o di clientela, che possa, tra gli altri, risultare dall’uso del Sito o al contrario dall’impossibilità ad utilizzarlo.

      In ogni caso, indipendentemente dal motivo della rimessa in causa di ORIENTIS GOURMET, la sua responsabilità è limitata alla minore tra queste due somme: (i) importo del danno diretto subito dal cliente o (ii) prezzo dell’ordine.


                10. Protezione dei dati personali e riservatezza

      Per creare un account cliente sul nostro Sito l’utente deve comunicare un certo numero di dati personali che lo riguardano.
      Il trattamento di queste informazioni è oggetto di una dichiarazione alla CNIL con il numero 1675610v0.

      ORIENTIS GOURMET si impegna a rispettare la riservatezza delle informazioni che l’utente fornirà volontariamente o di quelle raccolte automaticamente da ORIENTIS GOURMET.
      Tutte le informazioni lasciate sul Sito (nome, indirizzo, e-mail…) verranno utilizzate (locazione o vendita di file) esclusivamente ai fini legati all’elaborazione dell’ordine e alla gestione delle relazioni commerciali tra l’utente e ORIENTIS GOURMET.

      Queste informazioni potranno essere trasmesse alla società madre e alle filiali.

      In conformità alla legge «Informatica e libertà» del 6 gennaio 1978, modificata nel 2004, l’utente ha il diritto di accesso e di rettifica alle informazioni che lo riguardano, che potrà esercitare scrivendo a ORIENTIS GOURMET, 32-34 rue Marbeuf 75008 PARIS o, inviando un messaggio di posta elettronica   a contactit@kusmitea.com. L’utente dovrà precisare il proprio nome o ragione sociale, le proprie coordinate fisiche e/o elettroniche e, eventualmente, il riferimento che possiede in qualità di cliente del Sito.
      L’utente può anche, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.

                11. Proprietà intellettuale

      Tutti gli elementi (testi, logo, marchi, immagini, elementi sonori, software, icone, impaginazione, database, nomi di dominio) riportati sul Sito sono di proprietà esclusiva di ORIENTIS GOURMET o sono oggetto di un’autorizzazione di utilizzo. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, su qualsiasi supporto, di un qualunque elemento presente sul Sito è rigorosamente vietata, ad eccezione di una copia ad uso privato, individuale, personale, non trasmissibile e non commerciale e fatto salvo il rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e di qualsiasi altro diritto di proprietà di cui venga fatta menzione. La cessione o la licenza di uno degli elementi costitutivi del Sito sono soggette all’autorizzazione preliminare e scritta di ORIENTIS GOURMET; i trasgressori saranno puniti a norma di legge.
      ORIENTIS GOURMET declina ogni responsabilità in caso di utilizzo abusivo e/o non autorizzato di tali elementi.

                12. Cookie

      I cookie servono a facilitare la navigazione nel Sito e a razionalizzare le procedure di registrazione o di misura di audience. I cookie sono file di testo posti sul disco fisso del computer dell’utente da un server di pagina web. Il computer è probabilmente configurato per accettare i cookie. L’utente può tuttavia modificare questo parametro in modo che li rifiuti e ORIENTIS GOURMET suggerisce all’utente di farlo se l’utilizzo dei cookie lo preoccupa.
      Quando l’utente visita il Sito, per cercare, leggere o scaricare informazioni, ORIENTIS GOURMET raccoglie e conserva alcune «informazioni visitatore» che lo riguardano, come ad esempio il nome del dominio o del computer host a partire dai quali l’utente va su Internet, l’indirizzo del protocollo internet (IP), la data e l’ora di navigazione sul Sito e le URL a partire dalle quali l’utente è passato per arrivare sul Sito. ORIENTIS GOURMET utilizza quest’ultima informazione per analizzare e misurare la frequentazione del Sito allo scopo di renderlo più utile. Dopo un certo periodo di tempo ORIENTIS GOURMET distrugge questa informazione. Se l’utente non desidera che ORIENTIS GOURMET raccolga questo tipo di informazioni, è pregato di non navigare nel Sito.

                13. Web beacon

      Alcune pagine web del Sito possono contenere dei web beacon che permettono di contare il numero di visitatori sul Sito e/o di fornire a ORIENTIS GOURMET un certo numero di informazioni.

      Questi web beacon possono essere usati con alcuni dei nostri partner, in particolare per misurare e migliorare l’efficacia del Sito.

      In ogni caso, le informazioni ottenute tramite questi web beacon sono rigorosamente anonime e permettono semplicemente di raccogliere delle statistiche sulla frequentazione di alcune pagine del Sito, e questo per servire meglio i Clienti del nostro Sito.

                14. Link

      L’utente ammette espressamente di usare il Sito a proprio rischio e sotto la propria responsabilità esclusiva.
      Il Sito può contenere link verso altri siti web o altre fonti Internet. Nella misura in cui la società ORIENTIS GOURMET non può controllare questi siti e queste fonti esterne, essa non potrà essere ritenuta responsabile della messa a disposizione di detti siti o fonti esterne, e declina ogni responsabilità relativamente ai contenuti, alla pubblicità, ai prodotti, ai servizi o a qualsiasi altro materiale disponibili su o a partire da questi siti o fonti esterne. Inoltre, ORIENTIS GOURMET non potrà essere considerata responsabile per danni o perdite accertate o presunte, consecutive o comunque legate all’utilizzo o al fatto di essersi fidati dei contenuti, dei beni o dei servizi disponibili su tali siti o fonti esterne.

                15. Reclamo

      I Prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese vigente. ORIENTIS GOURMET non sarà ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i Prodotti sono consegnati. Spetta al cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei Prodotti che prevede di ordinare.

      I reclami o le contestazioni saranno sempre ricevute con benevola attenzione, poiché ORIENTIS GOURMET presume sempre la buona fede.
      In caso di reclamo, l’utente potrà rivolgersi innanzitutto a ORIENTIS GOURMET per ottenere una soluzione amichevole, scrivendo a ORIENTIS GOURMET, 32-34 rue Marbeuf 75008 Parigi o inviando un messaggio di posta elettronica a contactit@kusmitea.com.

                16. Controversie - Diritto applicabile

      Solo le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo in lingua francese fanno fede. Nel caso in cui venissero tradotte in una o più altre lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

      I diritti e gli obblighi delle parti sono disciplinati dal diritto francese, in particolare dalle regole della vendita a distanza (articoli da L 121-16 a L 121-20 del Codice del consumo), dalla Legge sulla fiducia nell’economia digitale del 21 giugno 2004 e dalla legge relativa all’informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978.
      Per qualsiasi controversia o contestazione, indipendentemente dalla sua natura o causa, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

                17. «Giochi e Concorsi» organizzati da ORIENTIS GOURMET e dai suoi partner

      ORIENTIS GOURMET potrà organizzare dei giochi e dei concorsi sul Sito. La partecipazione genera una partecipazione attiva da parte dell’utente, in particolare tramite un modulo di partecipazione da compilare o l’inserimento di un codice di partecipazione.
      Nonostante il regolamento del gioco afferente alla partecipazione in causa, i Prodotti messi in palio sono disponibili esclusivamente nel limite delle riserve disponibili.
      I Prodotti vinti non possono essere venduti o sostituiti.


                18. Newsletter
       

      L’utente può iscriversi alla newsletter di KUSMI TEA per ricevere informazioni sulle novità e gli eventi di KUSMI TEA e dei suoi partner, in particolare selezionando la casella «Abbonati alla Newsletter» presente sulla pagina «Informazione di fatturazione» oppure dalla homepage inserendo il proprio indirizzo email nel campo dedicato.
      L’utente potrà rinunciarvi in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo ad ogni newsletter e inserendo il proprio indirizzo e-mail.

                19. «My List» 

      19.1 Creare la propria «My List»

      L’utente può creare sul Sito la propria «My List». Questa lista consente di registrare i prodotti preferiti in una delle liste dedicate a questi prodotti. Per fare questo, l’utente deve cliccare su «My List» in alto a sinistra del Sito. Se l’utente possiede un account cliente KUSMI TEA, dovrà inserire l’indirizzo email e la password di connessione; se l’utente non possiede un account cliente KUSMI TEA, dovrà crearlo inserendo il proprio indirizzo e-mail e cliccando su «OK». In questa pagina si possono creare le liste nominandole come si preferisce. Si possono anche trovare le liste precedenti. Tornare alla home page del Sito e scegliere il prodotto o i prodotti preferiti cliccando sull’icona «My List» che si trova a destra dell’icona «Acquista». Si aprirà la pagina intitolata «My List». Aggiungere il prodotto selezionato cliccando su una lista vecchia o sulla nuova lista creata e poi su «Aggiungi». Per visualizzarla cliccare su «Modifica». L’utente può ordinare una delle sue liste cliccando sulla lista prescelta e selezionando la sezione «Acquisto My List». A questo punto si aprirà la pagina «Carrello» del Sito e il contenuto della lista verrà automaticamente trasferito in esso. Se l’utente decide di acquistare tutta la lista, si rinvia all’articolo 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo per seguire il processo di ordine classico. Se si eliminano dei prodotti dal carrello, la lista non verrà modificata.

      19.2 Condividere la propria «My List» su Facebook

      L’utente può condividere le liste sulla sua pagina personale di Facebook cliccando sull’icona «Condividi» o su «Condivido My List». In tal caso, si aprirà una pagina Facebook che consentirà di collegarsi al proprio account personale di Facebook. Questa nuova pagina è una pagina internet indipendente dalla società e dal sito internet KUSMI TEA e appartenente esclusivamente alla società Facebook. ORIENTIS GOURMET declina ogni responsabilità riguardo i contenuti, i commenti, le informazioni, le immagini e i video, senza che questa lista sia esauriente, che potrebbero essere riportati nelle pagine Facebook (cf. articolo 14).