Mug + sottobicchiere IN REGALO ⎮ Codice: KUSMISET
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    INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA

    La navigazione e l’utilizzo delle funzioni offerte dai siti internet www.kusmitea.com e www.lov-organic.com (di seguito rispettivamente e singolarmente il “Sito KUSMI TEA” e/o il “Sito LØV ORGANIC” e congiuntamente i “Siti”) nonché l’applicazione mobile KUSMI TEA (di seguito “l’App”) può portare l’utente a comunicare dati che lo riguardano.

    Per questo motivo la presente informativa sulla protezione dei dati personali (l’”Informativa”) ha lo scopo di informare in modo chiaro, semplice e completo ogni persona coinvolta (“voi”, “vostro-a/vostri-e”) circa le modalità utilizzate dalla società ORIENTIS GOURMET (“ORIENTIS GOURMET”) e le sue filiali (definite congiuntamente il “Gruppo ORIENTIS GOURMET” oppure “noi”, “nostri-e”), in qualità di responsabili del trattamento, per raccogliere e utilizzare dati che Vi riguardano e sui mezzi a Vostra disposizione per controllare tale utilizzo ed esercitare i Vostri relativi diritti.

    Su ciascun modulo figurano altresì delle menzioni specifiche al fine di garantire un’informazione completa prima di qualsiasi trattamento dei vostri dati.

    Salvo diversa indicazione, tale Informativa si applica all’insieme dei dati personali raccolti sui Siti e sull’App ma anche a tutti gli altri servizi e attività online associati ai nostri marchi KUSMI TEA e LØV ORGANIC e più, in generale, al Gruppo ORIENTIS GOURMET.

    I Siti e l’App sono ospitati esclusivamente su datacenter situati in Europa (Irlanda) di proprietà della società Amazon Web Services (“AWS”), Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA. http://aws.amazon.com

    Sommario

    1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

    Il responsabile del trattamento dei dati personali è la società ORIENTIS GOURMET, società per azioni semplificata di diritto francese con capitale sociale di 10.889.729,60 € avente sede legale in 32-34 rue Marbeuf 75008 Parigi, registrata presso il Registro delle Imprese RCS Parigi n.50 283 057.

    2. QUALI TRA I VOSTRI DATI VENGONO TRATTATI E PERCHÉ?

    2.1. Informazioni generali

    Il presente paragrafo intende informarvi sulle nostre attività relative ai dati che ci comunicate direttamente oppure che vengono raccolti indirettamente nell’ambito dell’utilizzo dei nostri Siti e dell’App e il perché.

    I dati relativi all’identificazione

    Utilizzando i nostri Siti e l’App, potete essere portati a trasmetterci delle informazioni, alcune delle quali atte a identificarvi, in particolare il vostro appellativo, cognome, nome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo postale, codice postale, numero di telefono.

    Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati viene segnalato da un asterisco (*) al momento della compilazione. In caso di mancata compilazione di questi campi, non ci sarà possibile accedere alla vostra richiesta. Gli altri dati sono facoltativi e vengono raccolti a fini esclusivamente statistici e di personalizzazione dei servizi. Siete pertanto liberi di comunicarli o meno senza che ciò comporti alcun obbligo o inconveniente per voi.

    Si tratta in particolare dei seguenti casi: (i) creazione dell’account cliente online, (ii) iscrizione a una newsletter o altro sistema di notifica, (iii) completamento di un acquisto online, (iv) adesione al programma fedeltà KUSMIKLUB, (v) contatto con il nostro servizio clienti oppure (vi) partecipazione a concorsi.

    Perché?

    Il trattamento di tali dati è necessario per le seguenti finalità:
    • Creazione e gestione del vostro account cliente online e del carrello comune KUSMI TEA e LØV ORGANIC;
    • Gestione e follow-up dei vostri rapporti commerciali con il Gruppo ORIENTIS GOURMET (essenzialmente le operazioni relative a ordini, consegne e resi, transazioni, pagamenti e fatture, reclami ...);
    • L’invio di comunicazioni commerciali da parte nostra e la gestione del vostro abbonamento alle newsletter KUSMI TEA e/o KUSMIKLUB e/o LØV ORGANIC (iscrizioni e annullamento abbonamento), previo vostro consenso qualora non siate clienti.
    • Gestione e follow-up della vostra adesione al programma fedeltà KUSMIKLUB di proprietà del sito KUSMI TEA (iscrizione e annullamento abbonamento);
    • Realizzazione di indagini statistiche e di marketing;
    • Garanzia di un follow-up personalizzato;
    • Realizzazione di indagini per verificare la soddisfazione del cliente;
    • Nell’ambito della vostra partecipazione a concorsi o altre promozioni;
    • Gestione degli insoluti e dei contenziosi;
    • Gestione dell’esercizio dei vostri diritti ai sensi dell’articolo 7.

    I dati relativi agli ordini online

    In fase d’ordine di prodotti effettuata sui nostri Siti o sull’App, potremmo raccogliere, oltre ai dati identificativi, informazioni relative alla vostra transazione, come il numero d’ordine e i dettagli dell’acquisto, i dati per la fatturazione e le modalità di pagamento.

    Non raccogliamo alcuna informazione riguardante i vostri dati bancari (numero e dati riguardanti le carte di credito). Tali dati vengono raccolti e trattati esclusivamente dal nostro sistema esterno di pagamento HIPAY. Non conserviamo alcun numero di carta di credito. Riceviamo da parte del nostro sistema di pagamento esclusivamente informazioni riguardanti la transazione del pagamento. Per ulteriori informazioni riguardanti il nostro prestatore di servizi di pagamento, potete fare riferimento al paragrafo “Destinatari” di cui all’articolo 5.

    Perché?

    Il trattamento di tali dati è necessario per le seguenti finalità:
    • L’esecuzione del contratto di vendita;
    • Gestione e follow-up dei vostri rapporti commerciali con il Gruppo ORIENTIS GOURMET (essenzialmente le operazioni relative a ordini, consegne e resi, transazioni, pagamenti e fatture, reclami ...);
    • Realizzazione di indagini statistiche e di marketing;
    • Garanzia di un follow-up personalizzato;
    • Gestione delle comunicazioni su prodotti, servizi o contenuti;
    • È previsto ai sensi di legge (pagamento, garanzia, controversia ecc...);
    • Gestione degli insoluti e dei contenziosi;
    • L’individuazione di eventuali attività illecite o fraudolente;
    • Gestione dell’esercizio dei vostri diritti ai sensi dell’articolo 7.

    I dati riguardanti il follow-up del nostro rapporto commerciale

    Nell’ambito del follow-up del nostro rapporto commerciale, abbiamo facoltà di conservare in toto o in parte le seguenti informazioni: richieste di documentazione, prodotto acquistato, servizio o abbonamento sottoscritto, quantità, importo, periodicità, indirizzo di consegna, storico acquisti e prestazioni, reso prodotti, origine della vendita (venditore, rappresentante, partner, affiliato) o dell’ordine, corrispondenza tra voi e il servizio postvendita, scambi e commenti.

    Perché?

    Il trattamento di tali dati è necessario per le seguenti finalità:
    • Garanzia di un follow-up personalizzato;
    • Gestione delle comunicazioni su prodotti, servizi o contenuti;
    • Miglioramento della nostra offerta, dei nostri prodotti e servizi;
    • Realizzazione di indagini per verificare la soddisfazione del cliente;
    • Realizzazione di indagini statistiche, di marketing e comportamentali (profilazione);
    • Gestione dell’esercizio dei vostri diritti ai sensi dell’articolo 7.

    I dati relativi alla navigazione

    Durante ciascuna visita sui nostri Siti o sull’App, abbiamo facoltà di raccogliere indirettamente e automaticamente informazioni relative ai dispositivi sui quali utilizzate i nostri Siti oppure l’App oppure alle reti dalle quali accedete ai nostri Siti oppure all’App come, ad esempio, indirizzi IP, dati relativi alla connessione, tipologie e versioni dei browser utilizzati, sistemi e piattaforme di sfruttamento dati relativi al percorso di navigazione sui nostri Siti, in particolare il percorso sulle varie pagine URL dei nostri Siti, i contenuti a cui accedete o che consultate, i termini di ricerca utilizzati, la durata della consultazione delle pagine, l’identificativo pubblicitario del vostro dispositivo e le interazioni con la pagina stessa. Tra le tecnologie utilizzate per la raccolta di tali informazioni, facciamo ricorso nella fattispecie ai cookies. Per ulteriori informazioni, potete fare riferimento al paragrafo “Cookies” di cui all’articolo 6.

    Perché?

    Il trattamento di tali dati è necessario per le seguenti finalità:
    • Fornire al cliente un’esperienza personalizzata dei nostri Siti e dell’App, in particolare facilitando la navigazione oppure personalizzando gli annunci pubblicitari;
    • Ottimizzare il funzionamento dei nostri Siti e dell’App;
    • Realizzazione di indagini statistiche, di marketing e comportamentali (profilazione);
    • Gestione dell’esercizio dei vostri diritti ai sensi dell’articolo 7.

    I dati di utilizzo delle funzioni dei social network

    Qualora decidiate di utilizzare le funzioni dei social network messe a vostra disposizione (“Facebook Connect” e “Google +”) sui nostri Siti e sull’App, il Gruppo ORIENTIS GOURMET avrà accesso a determinati dati (in particolare cognome e nome, indirizzo e-mail, contatti) del vostro account al suddetto social network, in conformità con le condizioni generali d’uso del social network interessato. Abbiamo facoltà di raccogliere alcuni dei vostri dati qualora interagiate con le funzionai di tali social network, come ad esempio le funzioni “Facebook Messenger” oppure lo strumento di analisi Facebook (il “Pixel di Facebook”) che permette di seguire la vostra attività durante la navigazione sui nostri Siti e sull’App. Per ulteriori informazioni relative all’utilizzo dei dati tramite social network, potete fare riferimento al paragrafo “Destinatari” di cui all’articolo 5.

    Perché?

    Il trattamento di tali dati è necessario per le seguenti finalità:
    • Fornire al cliente un’esperienza personalizzata dei nostri Siti e dell’App, in particolare agevolando la navigazione;
    • Invio di pubblicità mirate e adattate ai vostri interessi;
    • Realizzazione di indagini statistiche, di marketing e comportamentali;
    • Gestione dell’esercizio dei vostri diritti ai sensi dell’articolo 7.

    I dati di utilizzo della nostra chat

    I nostri Siti utilizzano un servizio di chat commerciale e di analisi comportamentale. Nell’ambito dell’utilizzo di tale servizio, abbiamo facoltà di raccogliere dati quali cognome e nome, indirizzo e-mail e lo storico dei vostri scambi con il consulente. Tale servizio utilizza altresì cookies e script JavaScript. I dati generati dai cookies relativi all’utilizzo da parte vostra dei nostri Siti (ivi compreso il vostro indirizzo IP) saranno trasmessi e salvati dal nostro prestatore IADVIZE sui suoi server. Durante la navigazione sui nostri Siti, i consulenti potranno osservare la vostra navigazione in tempo reale e in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati tramite IADVIZE, potete fare riferimento al paragrafo “Destinatari” di cui all’articolo 5.

    Perché?

    Il trattamento di tali dati è necessario per le seguenti finalità:
    • Fornitura di un follow-up personalizzato;
    • Realizzazione di indagini per verificare la soddisfazione del cliente;
    • Realizzazione di indagini statistiche, di marketing e comportamentali (profilazione);
    • È previsto ai sensi di legge (pagamento, garanzia, controversia, ecc...);
    • Valutazione del vostro utilizzo e della vostra attività sui nostri Siti e App;
    • Gestione dell’esercizio dei vostri diritti ai sensi dell’articolo 7.

    2.2. Informazioni specifiche riguardanti pubblicità mirata, invio di newsletter e di SMS

    Dietro espresso consenso da parte vostra, il Gruppo ORIENTIS GOURMET utilizza alcuni vostri dati allo scopo di inviarvi tramite e-mail, sms o notifica su dispositivo mobile newsletter, comunicazioni sulle ultime novità e offerte promozionali dei nostri marchi di prodotti KURMI TEA e LØV ORGANIC che potrebbero interessarvi, nonché pubblicità mirate direttamente sulle piattaforme di social network o siti terzi a fini commerciali.

    Ad eccezione di quanto precede e conformemente alla normativa in vigore in materia di dati personali, il Gruppo ORIENTIS GOURMET si riserva la facoltà di inviarvi promozioni commerciali per via elettronica senza vostro previo consenso dal momento in cui diventate clienti, non vi opponete alla ricezione di promozioni commerciali al momento del completamento dell’acquisto (online e/o presso un nostro punto vendita) e la promozione riguarda prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti dal Gruppo ORIENTIS GOURMET.

    Per quanto riguarda le e-mail, gli SMS o le notifiche promozionali su dispositivi mobili: potete iscrivervi alle nostre newsletter selezionando la relativa casella oppure indicando il vostro indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Potrete revocare il consenso in qualsiasi momento (i) deselezionando la casella relativa nello spazio “Il mio account”, (ii) facendo clic sul link di cancellazione presente in ogni nostra comunicazione oppure, se necessario, inviando STOP in risposta all’SMS oppure (iii) contattandoci secondo le modalità descritte all’articolo 7 di seguito.

    Inoltre, dopo aver navigato su uno dei nostri Siti o sull’App, è possibile che riceviate un’e-mail sebbene non abbiate fornito direttamente il vostro indirizzo e-mail al Gruppo ORIENTIS GOURMET. Tuttavia tale invio è possibile esclusivamente previo vostro esplicito consenso. Utilizziamo infatti dei prestatori al fine di identificare, grazie all’utilizzo dei cookies, gli internauti che visitano uno dei nostri Siti o App per inviare loro delle e-mail personalizzate. Tali prestatori si sono impegnati a ottenere, sotto la propria responsabilità, il vostro indirizzo e-mail tramite loro partner che hanno già raccolto in modo lecito il vostro indirizzo e verso i quali avete acconsentito espressamente all’invio di pubblicità da parte di terzi. I dati vengono raccolti esclusivamente in versione criptata e non leggibile. Qualora non desideriate più ricevere e-mail, potete cancellarvi dalla newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul link di cancellazione presente in ogni comunicazione oppure contattandoci secondo le modalità descritte all’articolo 7 di seguito.

    Per quanto riguarda la pubblicità mirata: Su piattaforme di social network: In caso di accordo esplicito da parte vostra, il vostro indirizzo e-mail potrà essere condiviso sotto forma di hash con Facebook allo scopo di comunicare offerte promozionali attraverso il servizio Facebook Custom Audiences (“Facebook Custom Audiences”). Questo servizio ci permette di raccogliere informazioni anonimizzate, in particolare età, genere, piattaforma del dispositivo e interessi, nonché di creare degli elenchi clienti al fine di proporre loro pubblicità mirate anche sulla loro pagina Facebook. Le informazioni sotto forma di hash non permettono a Facebook di utilizzarle se non per identificare un cliente già esistente su Facebook e inviargli pubblicità mirate. Avete la facoltà di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento configurando i parametri relativi alla pubblicità del vostro account oppure contattandoci seguendo le modalità descritte all’articolo 7 di seguito.

    • Su siti di terzi: attraverso i cookies possiamo inviarvi delle pubblicità mirate riguardanti siti di partner terzi. Per saperne di più e in particolare sulle modalità di gestione del vostro consenso, potete fare riferimento all’articolo 6 dedicato ai “cookies”.

    2.3. Informazioni specifiche relative ai dati riguardanti minori

    Ai sensi dell’articolo 8 del Regolamento 2016/679, le offerte presenti sui nostri Siti e sull’App non sono mirate né sono destinate ai bambini. Utilizzando i nostri Siti e l’App dichiarate pertanto di avere un’età superiore ai 18 anni. In caso contrario, siete invitati a non utilizzare i nostri Siti o l’App senza previa autorizzazione da parte di un genitore.

    Pertanto il Gruppo ORIENTIS GOURMET declina ogni responsabilità in assenza di tale autorizzazione.

    3. QUALI SONO LE NORME DI LEGGE IN BASE ALLE QUALI VENGONO TRATTATI I VOSTRI DATI?

    Il Gruppo ORIENTIS GOURMET ha bisogno di trattare alcuni dati che vi riguardano nel caso in cui siano, se del caso:
    - necessari all’esecuzione di un contratto di vendita o di servizi o di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (ad esempio, per il trattamento del vostro ordine);
    - necessari al rispetto degli obblighi legali o stabiliti da regolamenti (ad esempio, ai fini della fatturazione);
    - necessari ai fini degli interessi legittimi del Gruppo ORIENTIS GOURMET o di terzi a condizione che i vostri interessi non prevalgano su questi ultimi (ad esempio per fini di sicurezza delle transazioni o per l’analisi, l’ottimizzazione e la personalizzazione delle nostre offerte online,
    - raccolti con il vostro previo consenso, ad esempio per l’invio di newsletter a cui siete abbonati.

    Indipendentemente dal trattamento interessato, il Gruppo ORIENTIS GOURMET tratta i vostri dati esclusivamente nei limiti previsti dalle normative applicabili.

    4. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I VOSTRI DATI?

    I vostri dati vengono conservati per il periodo durante il quale utilizzate i vostri servizi e cancellati al massimo tre anni dopo il nostro ultimo contatto (il vostro ultimo acquisto oppure un clic su un link contenuto in un messaggio di posta elettronica), salvo anonimizzazione di tali dati, in particolare per motivi statistici, o consenso da parte vostra a una durata più lunga.

    In deroga i dati che permettono di stabilire la prova di un diritto o di un contratto, oppure conservati ai sensi di un obbligo di legge, possono essere oggetto di una policy di archiviazione intermedia per una durata che non può superare la durata necessaria alle finalità per cui vengono conservati, in conformità con le disposizioni in vigore (a titolo esemplificativo e non esaustivo le finalità previste dal codice di commercio, il codice civile e il codice del consumo francesi).

    In caso di esercizio dei vostri diritti alle condizioni previste all’articolo 7 della presente Informativa, i dati relativi ai documenti d’identità potranno essere conservati per un periodo previsto dall’articolo 9 del codice di procedura penale francese (1 anno). Gli altri dati pertinenti raccolti in questo ambito potranno essere archiviati per un periodo di prescrizione previsto all’articolo 8 del codice di procedura penale francese (3 anni).

    Infine le informazioni conservate nel vostro dispositivo (es. Cookies) o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificarvi e che permetta la vostra tracciabilità, nonché i dati di frequentazione associati a un identificativo, verranno conservati per una durata massima di 13 mesi. Trascorso tale termine, i vostri dati verranno cancellati e anonimizzati.

    5. CHI HA ACCESSO AI VOSTRI DATI?

    I vostri dati potranno essere divulgati esclusivamente ai destinatari seguenti oppure alle categorie di destinatari seguenti, nel limite delle loro rispettive attribuzioni e nella misura in cui questa trasmissione è necessaria per le finalità previste all’articolo 1 della presente Informativa:

    • I soggetti abilitati dei servizi marketing, clienti, commerciale, amministrativo, logistico e informatico del Gruppo ORIENTIS GOURMET, nonché i responsabili gerarchici;
    • Le società terze che utilizzano negozi a marchio KUSMI TEA;
    • I soggetti incaricati di svolgere missioni di controllo interno ed esterno;
    • I fornitori di servizi di hosting e di manutenzione del o dei database clienti/prospetti;
    • I subappaltatori, i prestatori e le società esterne che intervengono nella conclusione di contratti di vendita, di azioni di CRM, nella personalizzazione dei contenuti dei Siti e dell’App nonché nella realizzazione dei contenuti pubblicitari, di transazioni finanziarie, nella spedizione di ordini e nella messa a disposizione della chat e nella realizzazione di indagini statistiche, di marketing e comportamentali. Tali soggetti sono tenuti, esattamente come il Gruppo ORIENTIS GOURMET, a garantire la protezione dei dati.

    Tutti i soggetti esonerati dalla nostra responsabilità e le società autorizzate ad accedere ai vostri dati personali sono obbligati alla riservatezza.

    Siete informati del fatto che i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea presso la filiale americana ORIENTIS DISTRIBUTION Inc. e le sue sottofiliali, situate negli Stati Uniti. Al fine di assicurare ai vostri dati personali un livello di protezione equivalente a quello offerto dalla legislazione europea applicabile, ORIENTIS GOURMET ha concluso un accordo con la sua filiale americana ORIENTIS DISTRIBUTION Inc., in conformità con le clausole contrattuali approvate dalla Commissione europea e la CNIL (autorità francese per la protezione dei dati personali).

    Abbiamo altresì facoltà di comunicare i vostri dati al fine di rispondere a obblighi di legge o normativi, decisioni dell’autorità giudiziaria, assegnazioni o procedure legali, qualora il rispetto della normativa in vigore lo richieda, nonché nel caso in cui il Gruppo ORIENTIS GOURMET o una o più sue filiali trasferisca in toto o in parte le sue attività a una società terza.

    In nessun caso il Gruppo ORIENTIS GOURMET vende né affitta i vostri dati personali a terzi per fini di marketing per le proprie attività.

    Caso di social network: Nell’ambito delle informazioni raccolte durante l’utilizzo di social network (segnatamente Facebook e Google +) vi informiamo che tale utilizzo può comportare uno scambio di dati tra il Gruppo ORIENTIS GOURMET e tali social network. Alcune vostre informazioni possono essere oggetto di trasferimento in un Paese diverso dal vostro Paese di residenza, in particolare fuori dall’Unione Europea. Vi invitiamo a consultare la loro informativa sulla riservatezza al fine di prendere conoscenza delle finalità di utilizzo, nella fattispecie pubblicitarie, delle informazioni di navigazione che tali social network possono raccogliere grazie alle loro funzioni. Se non desiderate che tali social network raccolgano informazioni che vi riguardano in fase di navigazione sui Siti o sull’App, vi consigliamo di disconnettervi da tali social network prima di consultare i nostri Siti o l’App. Potete altresì gestire le vostre preferenze di riservatezza direttamente dal menu strumenti dei social network.

    Prestatore di servizi di pagamento: L’insieme delle fasi di pagamento viene realizzata dall’intermediario del nostro sistema di pagamento HIPAY, prestatore certificato PCI-DSS, al fine di assicurare la sicurezza dei pagamenti. Tale sistema è completamente criptato e protetto. HIPAY non conserva i numeri di carta dopo la trasmissione della transazione di pagamento a ORIENTIS GOURMET. ORIENTIS GOURMET riceve esclusivamente informazioni relative alla transazione di pagamento. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla riservatezza HIPAY.

    Prestatore di servizi nell’ambito del nostro servizio clienti: Nell’ambito delle informazioni raccolte in fase di utilizzo del nostro servizio clienti via chat, vi informiamo che il nostro prestatore, IADVIZE, ha facoltà di comunicare tali dati a terzi in caso di obbligo di legge o qualora tali terzi trattassero dei dati per conto di IADVIZE. Potete disattivare l’utilizzo dei cookies selezionando gli appositi parametri del vostro browser. Tuttavia tale disattivazione potrebbe impedire l’utilizzo di alcune funzionalità dei Siti. Utilizzando i nostri Siti autorizzate espressamente il trattamento dei vostri dati personali da parte di IADVIZE nelle condizioni e per le finalità descritte nella presente Informativa sulla riservatezza. Per ulteriori informazioni, consultare direttamente la loro informativa sulla riservatezza.

    6. UTILIZZIAMO STRUMENTI PER LA TRACCIABILITÀ DELLA VOSTRA NAVIGAZIONE ONLINE E PERCHÉ?

    6.1. Utilizzo dei cookies

    Definizione del termine “cookie”

    I cookies servono a facilitare la navigazione sui nostri Siti e l’App e a razionalizzare le procedure di registrazione o di misurazione dell’audience. I cookies sono file di testo salvati sul vostro dispositivo (hard disc del vostro personal computer, tablet o smartphone) da un server di pagina web. Il vostro computer è senza dubbio configurato per accettare i cookies. Tuttavia potete modificare tale parametro affinché il vostro computer li rifiuti; vi consigliamo di farlo nel caso in cui l’utilizzo dei cookies vi infastidisca.

    Nel momento in cui visitate i nostri Siti e l’App per cercare, leggere o scaricare informazioni, il Gruppo ORIENTIS GOURMET raccoglie e conserva alcune “informazioni visitatore” che vi riguardano, come il nome di dominio e l’host dal quale vi collegate a internet, l’indirizzo del protocollo internet (IP), la data e l’ora di navigazione sui nostri Siti e sull’App, nonché l’URL a partire dal quale siete passati per arrivare a tali Siti. Dovete acconsentire al fine di poter selezionare il vostro Paese d’acquisto, effettuare un ordine e conservare la vostra selezione nel carrello. Il Gruppo ORIENTIS GOURMET utilizza altresì queste informazioni per analizzare e misurare la frequentazione dei nostri Siti e l’App, nonché per inviare annunci mirati corrispondenti ai interessi.

    Qualora non desideriate che il Gruppo ORIENTIS GOURMET raccolga questo tipo di informazioni, vi consigliamo si non navigare sui nostri Siti.

    Le differenti tipologie di cookies che utilizziamo 

    Di seguito trovate le varie tipologie di cookies utilizzate sui nostri Siti e sull’App:

    • Cookies strettamente necessari al funzionamento dei nostri Siti e dell’App: questi cookies sono necessari per il corretto funzionamento dei nostri siti e dell’App e permettono la registrazione del vostro ordine, il funzionamento del carrello di acquisto comune tra il Sito KUSMI TEA e il Sito LØV ORGANIC e l’identificazione dei clienti attraverso il loro conto personale. I Siti e l’App necessitano del vostro consenso esplicito all’utilizzo dei cookies al fine di poter gestire il vostro carrello e di identificarvi durante la vostra visita.
    • Cookies statistici: permettono di raccogliere dati statistici anonimi relativi alla frequentazione dei nostri Siti e dell’App. Tale servizio viene assicurato per nostro conto da GOOGLE ANALYTICS. Le informazioni generate da questo tipo di cookies vengono trasmesse generalmente a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono salvate. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati da parte di Google, i parametri e le possibilità di opposizione, fare riferimento ai termini di servizio di Google.
    • Cookies di performance: permettono di migliorare la navigazione, i servizi forniti come le preferenze di lingua, la visualizzazione e la fluidità delle pagine dei nostri Siti e dell’App.
    • Cookies di social network: Nel momento in cui un internauta accede ai nostri Siti e all’App attraverso un account utente di social network (Facebook oppure Google +), il social network trasmette al Gruppo ORIENTIS GOURMET i dati pubblici relativi al profilo utente attraverso i cookies. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati attraverso questi social network o per la gestione delle vostre preferenze in materia di riservatezza, potete fare riferimento direttamente alla rispettiva informativa sulla riservatezza.
    • Cookies pubblicitari: questi cookies salvano delle informazioni per inviarvi pubblicità personalizzate, mirate e adattate in funzione dei vostri interessi. Ci aiutano altresì a contabilizzare l’attività dei nostri spazi pubblicitari e a misurare l’audience. Le informazioni raccolte e trattate in tale contesto possono essere condivise con altre fonti. Il gruppo ORIENTIS GOURMET utilizza i servizi di GOOGLE ADWORDS e GOOSLE ANALYTICS nonché quelli della società CRITEO. Per saperne di più su CRITEO o per disattivare questo servizio, fare clic qui. Se desiderate saperne di più sull’utilizzo dei vostri dati per fini pubblicitari da parte di Google, potete fare riferimento all’informativa sulla privacy Google oppure al loro strumento per la gestione delle preferenze.

    Gestione dei Cookies da parte dell’utente

    Potete in qualsiasi momento esprimere e modificare le vostre scelte riguardo ai Cookie attraverso il nostro strumento di gestione dei Cookie cliccando qui

    Puoi anche esercitare la tua scelta in base ai diversi browser consultando le pagine seguenti:
    • Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
    • Safari™: http://www.apple.com/support/mac-apps/safari/
    • Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
    • Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
    • Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
    Potete altresì impostare il vostro browser affinché questo vi invii un codice che indichi ai siti web che non desiderate essere seguiti (opzione “Do No Track”). Per:
    • Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
    • Safari™: http://support.apple.com/kb/PH11952
    • Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/114836?
    • Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
    • Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html
    Potete altresì collegarvi al sito Youronlinechoices. Questa piattaforma europea è condivisa da centinaia di professionisti della pubblicità su internet e costituisce un’interfaccia centralizzata che vi permette di esprimere il vostro rifiuto o la vostra accettazione dei cookies suscettibili di essere utilizzati al fine di adattare alla navigazione dal vostro terminale le pubblicità suscettibili di essere visualizzate: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Il Gruppo ORIENTIS GOURMET vi informa che tale procedura non impedirà la visualizzazione di pubblicità sui siti internet che visitate. La procedura bloccherà esclusivamente le tecnologie che permettono di adattare le pubblicità ai vostri interessi. È possibile che le impostazioni che selezionate possa modificare la vostra navigazione su internet e le vostre condizioni di accesso ai nostri Siti. Il Gruppo ORIENTIS GOURMET declina ogni responsabilità riguardante le conseguenze legate al funzionamento degradato dei nostri Siti o dell’App conseguente all’impossibilità per il Gruppo ORIENTIS GOURMET di salvare o consultare i dati raccolti necessari al funzionamento dei nostri Siti che avrete rifiutato o cancellato.

    6.2. Utilizzo delle etichette web

    Un’etichetta web è un file d’immagine invisibile che segue la vostra navigazione sui nostri Siti e l’App o su una serie di siti web. Alcune pagine web dei nostri Siti o dell’App possono contenere delle etichette web. Utilizziamo queste etichette principalmente per contare il numero di visitatori sui nostri Siti e App e per fornire al Gruppo ORIENTIS GOURMET un certo numero di indicatori.

    Queste etichette web possono essere utilizzate con alcuni partner, in particolare per misurare e migliorare l’efficacia dei nostri Siti e dell’App.

    In ogni caso le informazioni ottenute in questo modo sono strettamente anonime e permettono semplicemente di raccogliere dati statistici sulla frequentazione di alcune pagine dei nostri Siti e dell’App al fine di migliorare i nostri servizi ai clienti dei nostri Siti e dell’App.

    7. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI E COME POTETE ESERCITARLI?

    Avete a disposizione, secondo le condizioni e i limiti previsti dalla legislazione in vigore, diversi diritti in materia di trattamento dei vostri dati:
    • Il diritto di essere informati sull’utilizzo da parte nostra dei vostri dati personali.
    • Il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso su di voi.
    • Il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali errate in nostro possesso (potete farlo altresì direttamente alla sezione “Il mio account” laddove disponibile).
    • Il diritto di richiedere la cancellazione da parte nostra dei vostri dati oppure di richiedere l’interruzione da parte nostra del trattamento o della raccolta di tali dati, in talune circostanze.
    • Il diritto di revocare il vostro consenso, se del caso, a ricevere aggiornamenti da noi e di opporvi al trattamento dei vostri dati (in particolare per inviarvi messaggi di direct marketing).
    • Il diritto di richiedere la restituzione da parte nostra dei vostri dati e il trasferimento ad altro fornitore di servizi (diritto alla “portabilità”).
    • Il diritto di reclamare dinanzi all’autorità giudiziaria incaricata della protezione dei dati personali (in Francia, si tratta del CNIL, commissione nazionale dell’informatica e delle libertà, il cui sito è accessibile
    qui).
    Per qualsiasi domanda e/o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite posta elettronica o cartacea, inviando un messaggio accompagnato da una copia di un documento d’identità all’indirizzo seguente: privacy@orientis.fr

    OPPURE

    Service Client ORIENTIS GOURMET - Parc du Hode — 76430 Saint Vigor d’Ymonville

    Vi preghiamo di specificare il vostro cognome, l’indirizzo postale e/o di posta elettronica, nonché se necessario un riferimento in qualità di cliente dei nostri Siti o dell’App.

    Per interrompere la ricezione di messaggi marketing da parte del Gruppo ORIENTIS GOURMET potete cliccare sul link di cancellazione presente in ogni nostro messaggio.

    Il Gruppo ORIENTIS GOURMET si impegna a rispondervi quanto prima e in ogni caso entro un mese a partire dalla ricezione della vostra richiesta.

    Se necessario, tale termine potrà essere prorogato di due mesi tenendo conto della complessità e del numero di richieste pervenute. In tal caso verrete informati di tale proroga e delle motivazioni.

    Qualora la vostra richiesta venisse presentata in formato elettronico, le informazioni vi verranno fornite tramite posta elettronica laddove possibile, salvo espressa richiesta di ricezione di tali informazioni in formato diverso.

    Nel caso in cui non dovessimo dare seguito alla vostra richiesta, vi informeremo delle motivazioni di tale scelta e avrete la possibilità di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo e/o di presentare un ricorso dinanzi all’autorità giudiziaria.

    8. COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI?

    Il Gruppo ORIENTIS GOURMET ha messo in atto delle misure tecniche e organizzative per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati e impedire in particolare che tali dati vengano modificati, danneggiati, distrutti o che terzi non autorizzati possano accedervi.

    Tuttavia comprenderete che il Gruppo ORIENTIS GOURMET non gestisce tutti i rischi legati al funzionamento di internet e nessuna tecnologia è affidabile al 100%. Siete pertanto informati dell’esistenza di eventuali rischi inerenti l’utilizzo e il funzionamento dei nostri Siti e dell’App indipendenti dalla nostra volontà e dai nostri sforzi.

    Qualora scegliate di creare un account sui nostri Siti e sull’App, siete tenuti ad assicurarvi dell’assoluta riservatezza della vostra password. Vi impegnate a informare il Gruppo ORIENTIS GOURMET di ogni utilizzo non autorizzato del vostro identificativo e password e del vostro impegno, laddove necessario, a cancellare il vostro account. Il Gruppo ORIENTIS GOURMET non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di un utilizzo non autorizzato del vostro account.

    9. AGGIORNAMENTO DELL’INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA

    Il Gruppo ORIENTIS GOURMET si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento l’informativa sulla riservatezza. Ogni modifica o aggiornamento sarà efficace immediatamente a partire dal momento della pubblicazione sui nostri Siti e sulla nostra App.

    Nel caso in cui tali cambiamenti fossero ritenuti da noi importanti, vi terremo informati e vi chiederemo il consenso qualora richiesto dalle normative in vigore.

    10. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

    ORIENTIS GOURMET è soggetta alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, al Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali n.2016/679 del 27 aprile 2016 (detto “GDPR”), nonché tutte a le normative nazionali che recepiscono tale normativa.

    In caso di controversia o in mancanza di un accordo stragiudiziale, sarà competente il tribunale stabilito secondo le normative procedurali applicabili.